LAMONGAN – Komitmen Polres Lamongan dalam memberikan pelayanan publik yang cepat, mudah, dan profesional kembali mendapatkan apresiasi dari masyarakat. Kali ini, apresiasi tersebut datang dari Triantini, salah satu warga yang baru saja mengurus Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) melalui layanan SKCK Online di Polres Lamongan.
Menurut Triantini, proses pengurusan SKCK yang ia jalani berlangsung dengan lancar tanpa kendala berarti. Mulai dari proses pendaftaran hingga penyelesaian administrasi, seluruh tahapan pelayanan dinilai berjalan dengan cepat, tepat, serta didukung oleh petugas yang ramah dan responsif dalam memberikan informasi.
“Saya sangat mengapresiasi pelayanan SKCK Online di Polres Lamongan. Petugasnya ramah, sopan, dan sigap dalam melayani masyarakat. Prosesnya juga cepat dan tidak berbelit-belit sehingga sangat membantu masyarakat yang membutuhkan pelayanan administrasi kepolisian,” ungkap Triantini.
Ia menambahkan bahwa pelayanan yang diterimanya mencerminkan semangat reformasi birokrasi yang saat ini terus dilakukan oleh institusi Polri. Menurutnya, kehadiran layanan berbasis digital seperti SKCK Online memberikan kemudahan bagi masyarakat karena dapat menghemat waktu dan membuat proses pelayanan menjadi lebih efektif.
“Saya mengucapkan terima kasih kepada Kapolres Lamongan beserta seluruh jajaran yang telah menghadirkan pelayanan yang baik kepada masyarakat. Semoga kualitas pelayanan seperti ini terus dipertahankan dan ditingkatkan sehingga masyarakat semakin merasakan manfaatnya,” tambahnya.
Layanan SKCK Online sendiri merupakan salah satu inovasi yang dikembangkan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkungan Kepolisian Republik Indonesia. Melalui sistem digital tersebut, masyarakat dapat melakukan pendaftaran lebih mudah dan memperoleh informasi yang lebih jelas terkait persyaratan maupun prosedur pengurusan SKCK.
Keberadaan layanan ini menjadi bukti nyata upaya Polres Lamongan dalam mewujudkan pelayanan yang profesional, modern, transparan, dan terpercaya. Dengan memanfaatkan teknologi informasi, pelayanan kepada masyarakat dapat dilakukan secara lebih efisien tanpa mengurangi kualitas pelayanan yang diberikan.
Apresiasi dari masyarakat seperti yang disampaikan Triantini menjadi motivasi tersendiri bagi jajaran Polres Lamongan untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas pelayanan. Diharapkan berbagai program pelayanan publik yang telah berjalan dapat semakin mendekatkan institusi kepolisian dengan masyarakat serta meningkatkan kepercayaan publik terhadap Polri.
Dengan pelayanan yang cepat, tepat, dan humanis, Polres Lamongan terus berupaya memberikan pengalaman terbaik bagi masyarakat dalam mengakses berbagai layanan kepolisian, termasuk layanan SKCK Online yang kini semakin mudah dijangkau oleh seluruh lapisan masyarakat.
(Redaksi)
© 2026 Kabar Pers Bhayangkara
Dilarang menyalin tanpa izin redaksi.
